La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Demeure Bénie des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site est :

Demeure Bénie,

SIRET : 10645195800016

Adresse email de contact : contact@demeure-benie.fr

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

Demeure Bénie propose un accompagnement en coaching financier, à travers des ressources numériques (ebooks, guides), des ateliers en ligne et des séances de coaching individuel. Dans le cadre de cette activité, certaines données personnelles sont collectées afin d'assurer la bonne exécution des services proposés.

Demeure Bénie propose un accompagnement en coaching financier, à travers des ressources numériques (ebooks, guides), des ateliers en ligne et des séances de coaching individuel. Dans le cadre de cette activité, certaines données personnelles sont collectées afin d'assurer la bonne exécution des services proposés.

Le traitement des données personnelles par Demeure Bénie repose sur les principes suivants :

• Transparence : les finalités et modalités de collecte des données sont communiquées de manière claire.

• Maîtrise : l'utilisateur dispose d'un contrôle sur ses données et peut à tout moment en demander la modification ou la suppression.

• Sécurité : des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données collectées.

Les données suivantes peuvent être collectées dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés :

• Nom et adresse email, lors du téléchargement d'une ressource gratuite, de l'achat d'un produit (notamment l'ebook « Sois Son Intendante Fidèle »), de l'inscription à un atelier ou de la réservation d'une séance de coaching.

• Toute information transmise volontairement par l'utilisateur dans le cadre d'un échange, d'une prise de rendez-vous ou d'un formulaire de contact.

• Les données de paiement nécessaires au traitement des commandes, gérées directement par le prestataire de paiement Stripe (voir section 8).

Demeure Bénie ne collecte aucune donnée sensible autre que celles strictement nécessaires à la fourniture de ses services, et ne traite aucune donnée personnelle à des fins autres que celles décrites dans la présente politique.

Le site, hébergé sur la plateforme Systeme.io, utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (navigation, panier, accès à l'espace membre). Aucun outil de suivi publicitaire ou d'analyse tiers (tel que Google Analytics ou Meta Pixel) n'est utilisé.

L'utilisateur peut à tout moment gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur. Cette désactivation peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Exécution des produits et services commandés (ebooks, ateliers, séances de coaching).

• Réponse aux demandes et sollicitations des utilisateurs.

• Traitement des paiements et gestion de la facturation.

• Envoi de la newsletter et de communications relatives aux offres, ressources et ateliers, sous réserve d'inscription volontaire.

• Amélioration du site, des services proposés et de l'expérience utilisateur.

Les données personnelles ne font l'objet d'aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Les traitements de données personnelles mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat, lors de l'achat d'un produit ou d'un service.

• Le consentement de l'utilisateur, notamment pour l'envoi de la newsletter, qui peut être retiré à tout moment.

• L'intérêt légitime de Demeure Bénie, aux fins d'amélioration de ses services et de traitement des demandes.

L'inscription à la newsletter, via la plateforme Systeme.io, entraîne la collecte de l'adresse email de l'utilisateur, exclusivement utilisée pour l'envoi de communications relatives à Demeure Bénie (contenus, actualités, offres). Le désabonnement peut être effectué à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque communication.

Les paiements effectués sur le site sont traités par le prestataire Stripe. Demeure Bénie n'a accès à aucune coordonnée bancaire complète, celles-ci étant directement gérées et sécurisées par Stripe, conformément à ses propres normes de sécurité.

Les données personnelles collectées sont uniquement transmises aux prestataires suivants, nécessaires au bon fonctionnement des services proposés :

• Systeme.io, plateforme d'hébergement, de vente et de gestion des communications.

• Stripe, prestataire de paiement.

Ces prestataires n'utilisent les données transmises que pour les finalités précises pour lesquelles ils sont sollicités, et sont soumis à leurs propres obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact avec l'utilisateur, sauf obligation légale ou contractuelle imposant une durée de conservation différente, notamment en matière comptable.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles collectées, notamment par l'intermédiaire des prestataires mentionnés à l'article 11, lesquels appliquent des standards de sécurité reconnus (chiffrement, serveurs sécurisés, accès restreint). Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, Demeure Bénie s'engage à maintenir un niveau de vigilance approprié.

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles le concernant.

• Droit de rectification ou de mise à jour de ses données.

• Droit à l'effacement de ses données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

• Droit d'opposition aux communications marketing, à tout moment.

• Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : contact@demeure-benie.fr

En cas de désaccord sur le traitement de ses données personnelles, l'utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité compétente en matière de protection des données en France : www.cnil.fr